小额支付系统批量包组包规则____答案

【单选题】

小额支付系统批量包组包规则___

A. 不同分行独立组包

B. 同一接收行组包

C. 同一接收清算行组包

D. 不同业务类型

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相关试题

【单选题】

小额借记业务的回执期限最长为___天。

A. 不得超过5个法定工作日

B. 不得超过3个法定工作日

C. 不得超过7日

D. 不得超过1个法定工作日8.止付申请应答的时间是最迟不得超过（ D ）。大额工作日的12点

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【单选题】

客户办理二级分户业务，需指定其在交行开立的一个作为主账户。 ___

A. 个人借记卡账户

B. 单位银行结算账户

C. 单位储蓄存款账户

D. 保证金账户

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【单选题】

二级分户主账户办理协定存款时，如“活期二级分户计息模式”为“主账户统一计息”，协定利息计算规则为： ___

A. 按主账户自身余额计算

B. 按活期二级分户余额计算

C. 按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）计算

D. 按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期二级分户余额）计算

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【单选题】

二级分户主账户办理协定存款时，如“活期二级分户计息模式”为“二级分户独立计息”，协定利息计算规则为： ___

A. 按主账户自身余额计算

B. 按活期二级分户余额计算

C. 按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）计算

D. 按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期二级分户余额）计算

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【单选题】

以下哪种计息模式支持为主账户及其下属各活期二级分户分别设置不同利率？ ___

A. 主账户统一计息模式

B. 主账户独立计息模式

C. 二级分户统一计息模式

D. 二级分户独立计息模式

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【单选题】

活期二级分户账号组成规则是： ___

A. 主账户账号+默认顺序号

B. 主账户账号+自选顺序号

C. 自选账号

D. 以上都是

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【单选题】

二级分户主账户对外展现余额为： ___

A. 主账户自身余额

B. 主账户自身及下属各二级分户汇总余额

C. 主账户自身及下属各活期二级分户汇总余额

D. 主账户下属各二级分户汇总余额

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【单选题】

电子回单是指所有涉及到___，主动或被动通过在交行网点柜台或电子银行渠道（企业网上银行、手机银行、自助银行等）办理支付结算业务或各类中间业务，余额发生变化后取得的账务处理凭证。

A. 对公外部账户

B. 对私外部账户

C. 内部账户

D. 全部账户

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【单选题】

客户因丢失回单等原因，申请补制回单时，应填写加盖___的《补制回单申请书》。

A. 预留印鉴

B. 公章

C. 法人章

D. 公章+法人章

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【单选题】

柜面打印的电子回单统一使用___白纸进行打印。

A. A3白纸

B. 通用凭证

C. A4白纸

D. 挂销账通知书

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【单选题】

___是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务，或通过柜面受理后非实时处理的业务，在系统处理完毕后，按照统一的格式，生成电子回单数据。

A. 纸质回单

B. 电子回单

C. 回单

D. 原始凭证回单

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【单选题】

客户回单在丢失若干天后可以向开户网点申请___。

A. 首次打印

B. 补打印

C. 补制回单

D. 重新打印

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【单选题】

合并回单签约后，该账户按照约定的事项，将客户的回执按一定的规则在日终时自动合并___

A. 签约当时即时

B. 当天日终

C. 第二天日终

D. 第三天日终

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【单选题】

我行对公客户回单是以自助打印为（）渠道、以回单系统批量打印为（）渠道，以联机实时打印为___渠道的回单服务体系。

A. 应急、主、补充

B. 主、补充、应急

C. 补充、应急、主

D. 主、应急、补充

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【单选题】

纸质回单的形式仅限于___。

A. 电子渠道业务

B. 柜面业务

C. 自助设备业务

D. 所有业务

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【单选题】

交通银行___适用《交通银行531工程回单管理办法》。

A. 境外分支机构

B. 境内分支机构

C. 境内指定机构

D. 境外指定机构

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【单选题】

为规范我行回单管理，防范结算风险，保障单位客户的信息安全，根据（）《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》及我行的《会计基础工作规范》等文件的相关规定，并结合我行实际，特制定回单管理办法。___

A. 中国银行

B. 中国人民银行

C. 中国民生银行

D. 交通银行

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【单选题】

___状态是回单登记簿中一条回单记录生成的初始状态。

A. 已生成

B. 已抹账

C. 已打印

D. 已收回

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【单选题】

柜员当在首次打印失败后，可以再进行___

A. 首次打印

B. 回单补打

C. 回单补制

D. 不可以进行打印

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【单选题】

客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行___后，客户即可重新在自助机具上打印。

A. 首次打印

B. 回单补打

C. 回单补制

D. 回单状态修改

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【单选题】

贸易融资业务，利息计提及摊销的方式为：___

A. 每日全冲全提，每日全冲全摊

B. 不计提、不摊销，融资到期日系统统一处理

C. 每月20日计提及摊销

D. 每季20日计提及摊销

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【单选题】

贸易融资业务，利息结息方式为：___

A. 每月20日结息

B. 每季20日结息

C. 无结息操作，到期利随本清

D. 以上都不对

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【单选题】

贸易融资发生逾期或垫款后，后续发起还款应通过___

A. 客户经理通过公司条线逾期贷款还款交易还款

B. 国际条线通过国际业务系统进行还款

C. 营运条线通过柜面相关交易还款

D. 以上都不是

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【单选题】

国际保函担保手续费在收取时的处理方式为___

A. 直接入担保手续费收入内部账户

B. 入预收保函手续费内部账户，后续每月20日进行摊销

C. 入预收保函手续费内部账户，每日摊销

D. 入预收保函手续费内部账户，待保函闭卷时一次性完成摊销

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【单选题】

贸服业务中的表外融资是指___

A. 由我行出资，在贸易结算的各个环节为进出口商或买卖方提供本外币短期资金融通的业务

B. 由同业出资，在贸易结算的各个环节为进出口商或买卖方提供本外币短期资金融通的业务，不列入我行资产负债表的融资方式

C. 由我行出资，为满足企业在生产经营过程中短期资金需求，保证生产经营活动正常进行而发放的贷款

D. 以上都不是

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【单选题】

信用证或国际保函业务客户无法按期付款时，我行需要承担付款责任，相关的垫款操作通过何种方式进行___

A. 通过国际业务系统相关交易进行联动垫款

B. 通过公司条线相关交易进行垫款

C. 通过营运柜面相关交易进行垫款挂账，后续通过国际业务系统进行付款处理

D. 以上都不是

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【单选题】

国际业务系统发起隔日冲账，后续的账调审批流程由___负责。

A. 国际条线

B. 公司条线

C. 营运条线

D. 以上都不是

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【单选题】

下列哪些前收息业务还款时可办理利息退补？___

A. 出口押汇

B. 福费廷买断

C. 卖方福费廷买断

D. 国内证议付

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【单选题】

转入久悬票据款项专户挂账超过___的票据款项，经审核可转入营业外收入科目。

A. 五年（含五年）

B. 三年（含三年）

C. 两年（含两年）

D. 十年（含十年）

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【单选题】

票据丧失由___通知付款人或代理付款人办理挂失止付。

A. 出票人

B. 收款人）

C. 背书人

D. 失票人

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【单选题】

用于银行承兑汇票的定期保证金，保证金的到期日___银行承兑汇票的到期日期。

A. 不能晚于

B. 等于

C. 晚于

D. 没有限制

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【单选题】

我国票据法规定，背书人应记载背书日期，背书人未记载背书日期的___。

A. 背书无效

B. 背书行为效力待定，待背书人补充填写后才生效

C. 不影响背书效力，视为在票据到期日前背书

D. 不影响背书效力，视为在票据提示付款期限内背书

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【单选题】

A为一汇票的出票人，B为收款人，以后受让人依次为C、D、E、A。票据到期，A向承兑人提示付款被拒绝，则___。

A. A不能向前手行使追索权，只能向承兑人主张付款请求权）

B. A可以向E、D、C、B中任何人主张追索权

C. A只能向直接前手E主张追索权

D. A只能按E、D、C、B的顺序主张追索权

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【单选题】

以下哪些不属于银行承兑汇票承兑审核内容___

A. 汇票必须记载的事项是否完整

B. 出票人的签章是否符合规定

C. 出票人是否在本行开立存款账户

D. 收款人是否在本行开立存款账户

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【单选题】

银行可受理贴现的票据为___

A. 支票

B. 银行本票

C. 银行汇票

D. 商业汇票

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【单选题】

银行本票是银行签发的，承诺___在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A. 其他金融机构

B. 他人

C. 自己

D. 人民银行

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【单选题】

银行本票的出票人，为经___批准办理银行本票业务的银行机构。

A. 中国人民银行当地分支行

B. 中国人民银行总行

C. 银监会

D. 国家审计部门

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【单选题】

单位和个人在同一票据交换区域需要支付___，均可以使用银行本票。

A. 货款

B. 劳务费

C. 工资

D. 以上均正确

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【单选题】

银行本票为不定额本票，其金额___。

A. 没有起点限制

B. 最低50元

C. 最低100元

D. 最低100元

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【单选题】

银行承兑汇票出票人在固定的出票人签章位置加盖___或公章和法定代表人或其授权的代理人的签名或盖章

A. 结算专用章

B. 联行专用章

C. 合同专用章

D. 财务专用章

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推荐试题

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___

A. 供电服务项目

B. 业务办理程序

C. 收费标准

D. 收费项目

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【多选题】

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___

A. 营业厅主管

B. 收费员

C. 引导员

D. 保洁员

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【多选题】

主站系统的运行维护范围主要为( )。___

A. 硬件设备

B. 系统软件

C. 应用软件

D. 运行平台

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___

A. 地面净

B. 桌面净

C. 门面净

D. 柜面净

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___

A. 无垃圾

B. 无灰尘

C. 无纸屑味

D. 无异味

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【多选题】

运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___

A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程

B. 跟踪处理调试流程中存在的问题

C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析

D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单

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【多选题】

用电检查人员属于外勤人员，主要从事（）等工作。___

A. 客户端安全设备检查

B. 查处窃电及违约用电

C. 追补电费

D. 安全保供电

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【多选题】

( )不扣减基本电费。___

A. 用户自行停电

B. 事故停电

C. 检修停电

D. 计划限电

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【多选题】

用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___

A. 采集系统主站软硬件

B. 通信信道

C. 采集终端

D. 电能表

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【多选题】

按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。___

A. 信息网络隔离装置

B. 正向隔离装置

C. 反向隔离装置

D. 安全交互平台

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【多选题】

采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___

A. 项目管理

B. 专人负责

C. 评价机制

D. 考核机制

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___

A. 结算

B. 决算

C. 资金管理

D. 招标采购情况

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【多选题】

代办机构的服务方式包括哪些（）。___

A. 面对面

B. ATM

C. 客户自助

D. 电子银行

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【多选题】

代办机构的服务功能包括哪些（）。___

A. 电费收取

B. 水费收取

C. 欠费查询

D. 电费票据及账单服务

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单项工程验收

D. 单元工程验收

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【多选题】

地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___

A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责编制本单位物资需求计划

C. 负责采集项目综合验收前的准备工作

D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___

A. 优质

B. 规范

C. 方便

D. 真诚

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【多选题】

第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【多选题】

电能计量故障、差错分为( )。___

A. 设备故障

B. 人为差错

C. 自然灾害

D. 系统故障

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【多选题】

电子渠道服务网络布设为（）。___

A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务

B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务

C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设

D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设

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【多选题】

用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___

A. 合同签订

B. 检测验收

C. 物资领用

D. 开工手续办理

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【多选题】

分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___

A. 电源

B. 关口计量

C. 发电装置

D. 发电量计量

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___

A. 由抄表员暂先估计读数

B. 由抄表员垫付

C. 通知客户待期补抄

D. 通知客户暂按前次用电量计收电费

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【多选题】

用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___

A. 项目立项

B. 施工准备

C. 现场施工

D. 竣工验收

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___

A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统

B. 网页内容应及时更新

C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码

D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间

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【多选题】

根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（）。___

A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事

B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答

C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料

D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话

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【多选题】

公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___

A. 电能计量故障

B. 差错统计

C. 责任人

D. 整改

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【多选题】

供电服务包括( )___

A. 供电产品服务

B. 供电技术服务

C. 供电资料服务

D. 供电客户服务

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【多选题】

供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___

A. 豪华

B. 鲜明

C. 统一

D. 醒目

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【多选题】

供电营业厅的功能分区包括（）。___

A. 业务办理区，收费区，业务待办区

B. 客户自助区，业务办理区，展示区

C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区

D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区

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【多选题】

故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___

A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上

B. 具有中级及以上技术职称

C. 参与过调查

D. 与所发生事件没有直接关系

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【多选题】

关于投诉举报处理正确的有：( )。___

A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复

B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则

C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理

D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况

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【多选题】

关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___

A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划

B. 由各级营销部门归口管理

C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案

D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划

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【多选题】

国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___

A. 负责分解下达各单位的建设计划

B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准

C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划

D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复

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【多选题】

建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___

A. 全过程管控

B. 全采集

C. 全覆盖

D. 全费控

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【多选题】

进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___

A. 问候客户

B. 着装

C. 佩戴工号牌（工牌）

D. 微笑服务

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【多选题】

营销项目计划和预算审查坚持（）的原则。___

A. 局部服从全局

B. 专向服从综合

C. 各要素优化配置

D. 投资少的项目优先批准

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【多选题】

主站系统运维内容包括( )。___

A. 系统主站设备的日常巡视、检查

B. 主站系统检修、故障处理

C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护

D. 主站系统运行情况评估

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【多选题】

受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___

A. 举报

B. 电话

C. 建议

D. 意见

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【多选题】

用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___

A. 确认客户用电申请符合供电条件

B. 确认客户主体资格和资信等情况

C. 核实客户用电信息情况

D. 了解客户的用电需求

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