【填空题】
35.旅游服务产品是无形的,_____最终是由客人评价的,客人评价服务质量优劣的标准
是能否满足客人需求。(p373 第 12 章)
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答案
服务质量
解析
暂无解析
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【填空题】
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A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错