【单选题】
甲企业2017年12月20日向乙企业销售一批商品,已进行收入确认的有关账务处理,2018年2月1日,乙企业收到货物后验收发现存在质量问题,要求退货,经协商2月10日甲企业给予折让300万元。甲企业年度资产负债表批准报出日是4月30日。甲企业对此业务的处理是___。
A. 作为2017年资产负债表日后事项的调整事项
B. 作为2017年资产负债表日后事项的非调整事项
C. 作为2018年差错更正事项
D. 作为2018年当期正常事项
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答案
A
解析
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【单选题】
甲公司2018年2月2日应收B企业账款500万元,双方约定在当年的12月2日偿还,但12月20日B企业宣告破产无法偿付欠款,则在甲公司当年12月31日的资产负债表上,对这笔500万元款项___。
A. 应作为非调整事项处理
B. 应作为调整事项处理
C. 不需要反映
D. 作为2018年发生的业务反映
【单选题】
下列属于资产负债表日后事项中“调整事项”的是___。
A. 资产负债表日后发生的销货并退回的事项
B. 在资产负债表日后事项期间,外汇汇率发生较大变动
C. 已确定将要支付赔偿额大于该赔偿在资产负债表日的估计金额
D. 在资产负债表日后事项期间,发行债券
【单选题】
在资产负债表日后期间,甲公司发现报告年度以前的重大会计差错属于___。
A. 调整事项
B. 非调整事项
C. 或有事项
D. 当期事项
【单选题】
“以前年度损益调整”科目用来核算___。
A. 本年度发现的以前年度非重大差错涉及损益调整的事项
B. 资产负债表日后事项中的非调整事项涉及损益调整的事项
C. 本年度发现的以前年度重大差错涉及损益调整的事项
D. 本年度发现的以前年度重大差错涉及利润分配调整的事项
【单选题】
2018年12月31日,甲公司存在一项未决诉讼。根据类似案例的经验,该项诉讼败诉的可能性为90%。如果败诉,甲公司将须赔偿对方100万元并承担诉讼费用5万元,但很可能从第三方收到补偿款10万元。2018年12月31日,甲公司应就此项未决诉讼确认的预计负债金额为___万元。
A. 90
B. 95
C. 100
D. 105
【单选题】
关于最佳估计数,下列说法中错误的有___。
A. 企业在确定最佳估计数时,应当综合考虑与或有事项有关的不确定性和货币时间价值因素
B. 企业在确定最佳估计数时,应当综合考虑与或有事项有关的风险因素
C. 企业在确定最佳估计数时,不应当综合考虑与或有事项有关的货币时间价值因素
D. 货币时间价值影响重大的,应当通过对相关未来现金流出进行折现后确定最佳估计数
【单选题】
2018年5月15日,甲股份有限公司因购买材料而欠乙公司购货款及税款合计为23.4万元,由于甲公司发生财务困难,无法偿付应付账款,经双方协商同意,减免债务1.5万元,余额用银行存款立即结清。乙公司已经对该项应收账款计提坏账准备1万元。乙公司因债务重组影响损益的金额为___。
A. -0.5
B. 0.5
C. 1
D. 1.5
【单选题】
2018年6月11日,M公司就应收B公司货款2 340 000元(已计提坏账准备80 000元)与其进行债务重组。经协商,M公司同意豁免B公司债务340 000元,延长债务偿还期限6个月,每月按2%收取利息,如果从7月份起公司盈利则每月再加收1%的利息,12月11日B公司应将本金和利息一起偿还。B公司预计从7月份起公司很可能盈利,债务重组日M公司应确认的重组损失为___。
A. 340 000
B. 300 000
C. 20 000
D. 260 000
【单选题】
甲公司以一辆汽车换入乙公司的一辆货车。甲公司汽车的账面原价为30万元,已提折旧11万元,乙公司的货车账面价值为25万元,假设该汽车和货车的公允价值均无法合理确定,不考虑增值税等相关税费。甲公司换入货车的入账价值为___万元。
A. 30
B. 19
C. 21
D. 25
【单选题】
长江公司以库存商品甲产品、乙产品交换黄河公司原材料,双方均将收到的存货作为库存商品核算(具有商业实质)。长江公司和黄河公司适用的增值税税率均为17%,假定计税价格与公允价值相同,有关资料如下:长江公司换出:①库存商品——甲产品,账面成本360万元,已计提存货跌价准备60万元,公允价值300万元;②库存商品——乙产品,账面成本80万元,已计提存货跌价准备20万元,公允价值60万元。含税公允价值合计为421.2万元。黄河公司换出原材料的账面成本413万元,已计提存货跌价准备8万元,公允价值450万元,长江公司另向黄河公司支付银行存款105.3万元,则长江公司取得的原材料入账价值为___万元。
A. 511.20
B. 434.70
C. 373.50
D. 450 
【单选题】
甲公司以一台电子设备换入A公司的一批商品,该设备系甲公司2012年2月购入的账面原价为800 000元,已提折旧300 000元,已提减值准备60 000元,其公允价值为500 000元;A公司换出商品的账面成本为300 000元,公允价值(计税价格)为400 000元,增值税税率为17%,A公司另向甲公司支付银行存款117 000元(其中补价100 000元)。甲公司为换出该项电子设备发生相关清理费用8 000元。该项非货币性资产交换具有商业实质,则甲公司换入商品的入账价值为___元。
A. 300 000
B. 400 000
C. 468 000
D. 500 000
【单选题】
甲公司2017年10月10日以一批库存商品换入一项无形资产(土地使用权),并收到对方支付的银行存款38.8万元。该批库存商品的账面价值为120万元,公允价值为150万元,计税价格为140万元,适用的增值税税率为17%;换入无形资产的原账面价值为160万元,公允价值为135万元。假设该交换具有商业实质,则甲公司因该项非货币性资产交换影响损益的金额为___万元。
A. 140
B. 150
C. 120
D. 30 
【单选题】
企业进行具有商业实质且公允价值能够可靠计量的非货币性资产交换,同一事项可能同时影响双方换入资产入账价值的因素是___。
A. 企业支付的补价或收到的补价
B. 企业为换出资产支付的运杂费
C. 企业换出资产计提的资产减值准备
D. 企业换出资产的账面价值 
【单选题】
2017年3月甲公司以交易性金融资产交换乙公司生产经营用的精密仪器和无形资产(土地使用权)。有关资料如下:甲公司换出:交易性金融资产的账面价值为55万元(其中成本为53万元、公允价值变动为2万元),公允价值为75万元。乙公司换出:精密仪器原值为20万元,系2014年购入,已计提折旧9万元,公允价值(计税价格)为15万元,增值税税率17%;土地使用权原价为63万元,已计提摊销3万元,公允价值(计税价格)为65万元,增值税税率11%。甲公司向乙公司支付银行存款14.7万元(其中补价5万元,增值税进项税额9.7万元),甲公司为换入精密仪器支付运费4万元。假设该项交换具有商业实质且公允价值能够可靠地计量,交换前后资产的用途不变。则甲公司有关非货币性资产交换的处理,正确的是___。
A. 换入精密仪器的入账价值为15万元
B. 换入土地使用权的入账价值为65万元
C. 确认投资收益10万元
D. 影响营业利润的金额为17万元 
【单选题】
企业发生的具有商业实质且公允价值能够可靠计量的非货币性资产交换,在没有补价的情况下,如果同时换入多项资产,应当按照___的比例,对换入资产的成本总额进行分配,以确定各项换入资产的入账价值。
A. 换入各项资产的公允价值占换入资产公允价值总额
B. 换出各项资产的公允价值占换出资产公允价值总额
C. 换入各项资产的账面价值占换入资产账面价值总额
D. 换出各项资产的账面价值占换出资产账面价值总额 
【单选题】
下列项目中,属于货币性资产的是___。
A. 准备持有至到期的债券投资
B. 长期股权投资
C. 不准备持有至到期的债券投资
D. 交易性金融资产 
【单选题】
2018年3月24日,甲公司以一台设备与乙公司交换一批库存商品,该设备系2013年4月购入原价为300万元,已提折旧为80万元,固定资产减值准备为10万元,公允价值为250万元;乙公司库存商品的账面价值为160万元,公允价值(计税价格)为200万元,适用的增值税税率为17%。甲公司于交换当日收到乙公司支付的银行存款58.5万元(其中补价50万元,增值税销项税和进项税差额8.5万元)。假定该交换具有商业实质,不考虑除增值税以外的其他相关税费。甲公司在该项非货币性资产交换时应确认的收益为___万元。
A. 16
B. 30
C. 40
D. 50 
【单选题】
鸿昌机械厂2018年1月10日用一批库存商品换入一台设备,并收到对方支付的银行存款30万元。该批库存商品的账面价值为120万元,不含增值税的公允价值为150万元,计税价格为140万元,适用的增值税税率为17%;换入设备的原账面价值为130万元,公允价值为120万元,计税价格为140万元,适用的增值税税率为17%,假设该交换具有商业实质,则该企业换入设备的入账额为___万元。
A. 30
B. 31.2
C. 120
D. 130
【单选题】
2017年10月,东大公司以一台当年购入的设备与正保公司的一项土地使用权交换。设备的账面原值为20万元,折旧为4万元,已提减值准备2万元,公允价值10万元。东大公司另向正保公司支付银行存款3万元。假设该交换具有商业实质,增值税税率为17%。东大公司应确认的资产转让损失为___万元。
A. 4
B. 12
C. 8
D. 1 
【单选题】
山水公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2018年1月20日以其拥有的一项专利技术(符合免征增值税条件)与日上公司生产的一批商品交换。交换日,山水公司换出专利技术的成本为100万元,累计摊销为20万元,已计提减值准备30万元,公允价值无法可靠计量;换入商品的公允价值为80万元,增值税税额为13.6万元,山水公司将其作为存货核算;山水公司另向日上公司支付20万元补价。该非货币性资产交换具有商业实质,不考虑其他因素,山水公司以下处理不正确的是___万元。
A. 换入商品的入账价为80万元
B. 换出无形资产的处置损益为23.6万元
C. 增值税进项税为13.6万元
D. 无形资产的处置损益应计入“营业外支出”
【单选题】
天山公司用一台已使用2年的甲设备从海洋公司换入一台乙设备,为换入乙设备支付相关税费10 000元,从海洋公司收取银行存款30 000元。甲设备的原账面原价为500 000元,原预计使用年限为5年,原预计净残值为5%,并采用双倍余额递减法计提折旧,未计提减值准备;乙设备的原账面原价为240 000元,已提折旧30 000元。假设两公司资产置换具有商业实质。置换时,甲、乙设备的公允价值分别为250 000元和220 000元。假定不考虑换入、换出资产的增值税因素的影响。天山公司换入乙设备的入账价值为___元。
A. 160 000
B. 230 000
C. 168 400
D. 200 000 
【单选题】
下列各项交易中,属于非货币性资产交换的是___。
A. 以一项准备持有至到期的债券投资换入一台设备
B. 以一项专利权换取一项交易性金融资产
C. 以公允价值为500万元的可供出售金融资产换取一辆货运汽车,并收到补价200万元
D. 以一项应收票据换取一项土地使用权
【单选题】
某企业2018年1月10日用一批库存商品换入一台设备,并收到对方支付的银行存款30万元。该批库存商品的账面价值为120万元,不含增值税的公允价值为150万元,计税价格为140万元,适用的增值税税率为17%;换入设备的原账面价值为130万元,公允价值为120万元,计税价格为140万元,适用的增值税税率为17%,假设该交换具有商业实质,则该企业因此项交换影响损益的金额为___万元。
A. 30
B. 31.2
C. 150
D. 140 
【单选题】
下列描述中不属于换入或换出资产的公允价值能够可能计量的是___。
A. 换入资产或换出资产存在活跃市场
B. 换入资产或换出资产不存在活跃市场、但同类或类似资产存在活跃市场
C. 换入资产或换出资产不存在同类或类似资产可比市场交易、采用估值技术确定的公允价值满足一定的条件
D. 换入资产或换出资产不存在同类或类似资产活跃市场,可以根据会计人员的经验估计
【单选题】
甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2018年1月20日以其拥有的一项专利技术(符合免征增值税条件)与乙公司生产的一批商品交换。交换日,甲公司换出专利技术的成本为100万元,累计摊销为20万元,已计提减值准备30万元,公允价值无法可靠计量;换入商品的成本为50万元,未计提存货跌价准备,公允价值为80万元,增值税税额为13.6万元,甲公司将其作为存货核算;甲公司另向乙公司支付20万元补价。该非货币性资产交换具有商业实质,不考虑其他因素,甲公司对该交易应确认的收益为___万元。
A. 0
B. 43.6
C. 30
D. 23.6
【单选题】
A企业以其用于经营出租的一幢公寓楼,与B企业同样用于经营出租的一幢公寓楼进行交换,两幢公寓楼的租期、每期租金,及租金总额均相等。其中A企业用于交换的公寓楼是租给一家财务信用状况比较良好的企业用作职工宿舍,B企业用于交换的公寓楼是租给散户使用。则下列关于商业实质的,正确的是___。
A. 两幢公寓楼用途相同,该项交换不具有商业实质
B. 两幢公寓楼租期、每期租金均相同,即租金总额相同,该项交换不具有商业实质
C. A企业用于交换的公寓楼相比较B企业用于交换的公寓楼风险要小得多,该项交换具有商业实质
D. 无法其是否具有商业实质
【单选题】
具有商业实质且以公允价值计量的非货币性资产交换,在换出库存商品且其公允价值包含增值税的情况下,下列说法正确的是___。
A. 按库存商品不含税的公允价值确认主营业务收入
B. 按库存商品含税的公允价值确认主营业务收入
C. 按库存商品公允价值高于账面价值的差额确认营业外收入
D. 按库存商品的账面价值结转,不确认主营业务收入
【单选题】
M公司以一项无形资产交换N公司的一项管理用固定资产。M公司换出无形资产的账面原值为3600万元,累计摊销为1800万元,公允价值为2000万元,另以银行存款支付换入固定资产的运输费用20万元。M公司另向N公司支付补价10万元。假定该交易具有商业实质,不考虑其他税费影响。则M公司换入的固定资产的入账价值为___万元。
A. 2000
B. 2030
C. 2020
D. 2080
【单选题】
在不具有商业实质、不涉及补价的非货币性资产交换中,确定换入资产入账价值时不应考虑的因素是___。
A. 换出资产的账面余额
B. 换出资产计提的减值准备金额
C. 为换入资产应支付的相关税费
D. 换出资产账面价值与其公允价值的差额
【单选题】
香河公司以一台A设备换入大兴公司的一台B设备。A设备的账面原价为100万元,已计提折旧22万元,已计提减值准备8万元,公允价值为120万元。B设备的账面原价为80万元,已计提折旧7万元,已计提减值准备3万元。假定香河公司和大兴公司的交换不具有商业实质,不考虑增值税等相关税费的影响。香河公司换入B设备时影响利润总额的金额为___万元。
A. 0
B. 20
C. 50
D. 40
【单选题】
甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。甲公司以一台生产经营用固定资产(动产)换入乙公司的一项交易性金融资产。换出固定资产的账面原价为1200万元,已计提折旧50万元,未计提减值准备,公允价值和计税价格均为1300万元;交易性金融资产的账面价值为1271万元,未计提减值准备,公允价值为1300万元;乙公司另外向甲公司支付补价100万元。甲公司为换入交易性金融资产支付相关交易费用5万元。假定该非货币性资产交换不具有商业实质。则甲公司换入交易性金融资产的入账价值为___万元。
A. 1271
B. 1276
C. 1421
D. 1426
【单选题】
2018年1月1日甲公司将一项交易性金融资产与一批存货和乙公司的一批重型设备进行交换。已知甲公司交易性金融资产的账面价值为100万元(其中成本为80万元,公允价值变动收益为20万元),公允价值为120万元;存货的成本为150万元,已计提存货跌价准备30万元,公允价值为180万元。乙公司重型设备的成本为240万元,公允价值为260万元。乙公司另向甲公司支付补价40万元。该项非货币性资产交换具有商业实质。不考虑增值税等其他因素的影响,甲公司换出资产影响当期损益的金额为___万元。
A. 80
B. 100
C. 120
D. 50
【单选题】
甲、乙公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。甲公司以一批账面价值为165万元,不含税公允价值(等于计税价格)为200万元的原材料和一台原价为235万元,已计提累计折旧100万元,不含税公允价值(等于计税价格)128万元的固定资产(设备)与乙公司的一项长期股权投资进项交换。长期股权投资的账面价值为240万元,公允价值为300万元。乙公司另支付甲公司银行存款83.76万元。该非货币性资产交换具有商业实质。乙公司取得的原材料和固定资产的入账价值分别为___万元。
A. 200,128
B. 234,128
C. 165,135
D. 220.73,141.27
【单选题】
甲公司欠乙公司600万元货款,到期日为2018年10月30日。甲公司因财务困难,经协商于2018年11月15日与乙公司签订债务重组协议,协议规定甲公司以价值550万元的商品抵偿欠乙公司上述全部债务。2018年11月20日,乙公司收到该商品并验收入库。2018年11月22日办理了有关债务解除手续。该债务重组的重组日为___。
A. 2018年10月30日
B. 2018年11月15日
C. 2018年11月20日
D. 2018年11月22日
【单选题】
甲公司因购货原因于2018年1月1日产生应付乙公司账款100万元,货款偿还期限为3个月。2018年4月1日,甲公司发生财务困难,无法偿还到期债务,经与乙公司协商进行债务重组。双方同意:以甲公司的两辆小汽车抵偿债务。这两辆小汽车原值为100万元,已提累计折旧20万元,公允价值为50万元。假定上述资产均未计提减值准备,不考虑相关税费。则债务人甲公司计入“资产处置损益”和“营业外收入”的金额分别为___万元。
A. 50,30
B. 30,50
C. 80,20
D. 20,80
【单选题】
2018年2月10日,远洋公司销售一批材料给长江公司,同时收到长江公司签发并承兑的一张面值100 000元、年利率7%、6个月到期还本付息的票据。当年8月10日,长江公司发生财务困难,无法兑现票据,经双方协议,远洋公司同意长江公司用一台设备抵偿该应收票据。这台设备的历史成本为120 000元,累计折旧为30 000元,清理费用等1 000元,计提的减值准备为9 000元,公允价值为90 000元。远洋公司未对债权计提坏账准备。假定不考虑其他相关税费。长江公司应确认的债务重组收益和资产转让损益分别为___元。
A. 12 500,8 000
B. 8 000,10 000
C. 9 000,8 000
D. 13 500,8 000
【单选题】
2018年2月20日,正保公司销售一批材料给大华公司,同时收到大华公司签发并承兑的一张面值100 000元,年利率7%、期限为6个月、到期还本付息的票据。8月20日,大华公司发生财务困难,无法兑现票据,经双方协议,正保公司同意大华公司以其普通股抵偿该票据。假设普通股的面值为1元,大华公司以5 000股抵偿该项债权,股票市价为每股10元。大华公司应确认的“资本公积”为___元。
A. 12 500
B. 5 000
C. 45 000
D. 50 000 
【单选题】
以债权转为股权的,受让股权的入账价值为___。
A. 应收债权账面价值
B. 应付债务账面价值
C. 股权的公允价值
D. 股权份额
【单选题】
2018年1月10日,因B公司出现严重财务困难,无力支付所欠A公司的货款1 000万元,双方达成债务重组协议,协议约定,B公司以一项生产经营设备偿还全部债务。该项设备是B公司2015年购入的,账面原价为800万元,累计折旧60万元,未计提减值准备,债务重组日公允价值为720万元(不含增值税)。A公司已对该项债权计提坏账准备30万元。假定不考虑其他相关税费,A公司取得固定资产的入账价值是___万元。
A. 720
B. 740
C. 1000
D. 970 
【单选题】
甲公司持有乙公司的应收票据面值为30 000元,票据到期时,累计利息为1 000元,乙公司支付了利息,同时由于乙公司财务陷入困境,甲公司同意将乙公司的票据期限延长两年,并减少本金8 000元,则乙公司计入营业外收入的金额是___元。
A. 1 000
B. 8 000
C. 12 000
D. 0
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:客户现场服务的方式包括:___。
A. 面对面
B. 电话
C. 短信
D. 邮件
【多选题】
《供电监管办法》规定,___需要紧急供电时,供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,电力系统正常状况下,35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10%
B. ±7%
C. +7%,-10%
D. -10%
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制,无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___,并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务,应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料,以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,应耐心、细致,尽量使用电力专业术语,以使自己的表述更准确,以免客户理解错误。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时,应在变更前10个工作日告知客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏,接到该户投诉后,供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应委婉告知,另约服务时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见,均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V,其电压质量合格。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户举报、建议、意见业务后,应在15个工作日内答复客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:供电企业接到用户事故报告后,应派人赴现场调查,在7天内协助用户提出事故调查报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属用户所有。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户迁址,原址按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 对
B. 错